IT外包服務(wu)的(de)主(zhu)要工作就是(shi)為(wei)客戶(hu)承(cheng)擔(dan)起IT部(bu)門和IT人(ren)員的責(ze)任，提供(gong)專業IT技(ji)術(shu)支持，幫(bang)助用(yong)戶專注核心業(ye)務，提升企業競(jing)爭力(li)。
IT外包(bao)服(fu)務範(fan)圍(wei)：
1、電腦維(wei)護：根據(ju)合同(tong)規定範圍對所(suo)有(you)終(zhong)端提供操(cao)作(zuo)係統，辦(ban)公軟(ruan)件(jian)，工(gong)具(ju)軟件以(yi)及(ji)行業軟件的安裝配置，軟件升(sheng)級(ji)，操作指導，故(gu)障(zhang)除(chu)。
2、硬(ying)件維護：對PC機(ji)，筆(bi)記(ji)本等(deng)設(she)備(bei)進(jin)行日常維修(xiu)維護，硬件與係統(tong)故障檢測(ce)，故障定位(wei)，故障排(pai)除，小(xiao)規(gui)模(mo)移動(dong)，定(ding)期(qi)設備清潔(jie)保(bao)養(yang) ，及新增(zeng)設備初始(shi)配(pei)置(zhi)，淘汰設備報(bao)廢等服務內(nei)容。
3、網絡維護(hu)：普通(tong)路(lu)由器，交換機，等網(wang)絡及新增設備的調試，安裝，各(ge)種(zhong)網絡故障的解(jie)決(jue)，網絡(luo)信(xin)息點(dian)的維護。
4、外(wai)設維護：打(da)印機，複(fu)印機，傳(chuan)真機，掃(sao)描儀等外部辦公設備的故障定位，維修，調(diao)試及新設備的調試。
5、IT資產(chan)統計：IT資(zi)產定期統計報告(gao)；（設備編(bian)號，購(gou)買時(shi)間，保修期限(xian)，詳細硬件信息） IT係統維護報告（包括(kuo)配置記錄(lu)、維護記錄、變更(geng)記錄）；定期服務反(fan)饋（IT係統當前(qian)運行(xing)狀(zhuang)況分析(xi)）。
6、服務器維護：運(yun)行日(ri)誌檢(jian)查，安(an)全檢查(cha)，狀態(tai)監測，服務器數(shu)據備份(fen)與還原(yuan)，服務器(qi)應(ying)用調試等服務。
7、數據備份：通過(guo)軟件來(lai)實(shi)現數據的指定時段指定目錄的數據備份。